Оценить качество государственных услуг можно СМС сообщением

Кадастровая палата по Кемеровской области напоминает, что короткий номер 0919 является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг. Сообщения с просьбой оценить качество госуслуг, которые приходят с номера 0919, являются бесплатными для абонентов и рассылаются в соответствии с постановлением Правительства РФ №1284 от 12 декабря 2012 года. Рассылку СМС осуществляет «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг», за работу которого отвечает Минкомсвязь России. СМС с короткого номера 0919 с просьбой оценить качество оказанных госуслуг могут приходить гражданам после каждого посещения государственных органов или центров оказания госуслуг (МФЦ). Результаты этих опросов затем отражаются на общедоступном сайте «Ваш контроль». На сайте «Ваш контроль» граждане также могут оставлять свои комментарии, замечания и предложения, касающиеся качества госуслуг. Оценить качество сервиса также можно после получения государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Критериев, по которым проводится опрос, пять. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг должны дать оценку по пятибалльной шкале. За время работы системы мониторинга качества государственных услуг уже поступили оценки от трех миллионов граждан, что позволяет органам власти оценивать уровень удовлетворенности граждан и в целом по стране, и в отдельных точках и принимать, если надо, необходимые шаги по улучшению ситуации. Мониторинг качества предоставления госуслуг «Ваш контроль» был запущен Правительством РФ в 2013 году. В систему сейчас поступают оценки и отзывы о госуслугах, предоставляемых различными государственными органами, в том числе и Росреестра. На текущий момент в системе более 17 млн. (93%) поступивших оценок — положительные.

Последние новости Кемеровской области по теме:
Оценить качество государственных услуг можно СМС сообщением

- Юрга
Кадастровая палата по Кемеровской области напоминает, что короткий номер 0919 является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг.
18:41 04.06.2018 Администрация города Юрга
Оценить качество государственных услуг можно СМС сообщением - Междуреченск
Кадастровая палата по Кемеровской области напоминает, что короткий номер 0919 является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг.
23:54 03.06.2018 Администрация г. Междуреченск
 
По теме
Мобильный пункт полиции побывал в Камешках.   Ежеквартально мобильный пункт полиции по оказанию помощи  в предоставлении государственных услуг выезжает в поселки Междуреченского городского округа.
02.07.2018
 
Николай Сенчуров ответил на вопросы журналистов - Городской совет Народных Депутатов В Кемерово прошла пресс-конференция, посвященная вопросам установки скульптуры святой великомученицы Варвары на территории природного комплекса «Рудничный бор».
11.12.2018 Городской совет Народных Депутатов
erofey - ХК Кузбасс Как сообщает официальный сайт ФХМР, Комитет по проведению соревнований провёл конкурс на право проведения матча за Суперкубок памяти заслуженного мастера спорта, заслуженного тренера СССР Василия Дмитриевича Трофимова.
11.12.2018 ХК Кузбасс
Суд запретил паблики во «ВКонтакте» за обесценивание понятий любви и отрицание семейных ценностей - Газета Кемерово Октябрьский районный суд Красноярска удовлетворил два иска прокуратуры города относительно запрета на территории страны информации, опубликованной двумя группами в соцсети «ВКонтакте».
12.12.2018 Газета Кемерово
НИА-Кузбасс Фото: Сибирская генерирующая компания на Ново-Кемеровской ТЭЦ заменила электрическое оборудование трактов топливоподачи на современные образцы с повышенным уровнем пылезащищенности и пожаровзрывобезопасности.
11.12.2018 KuzzBas.Ru